Depósito de Reservación
Se requiere un depósito para reservar la fecha y hora de su paseo. Al enviar el pago, confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta política.
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Política de Reservación, Cancelación y Reembolso
Lea esta política antes de completar su reservación. El depósito y el envío del pago confirman su aceptación de estos términos.
Cancelaciones del Cliente
Todos los depósitos son no reembolsables. Si cancela por cualquier motivo, su depósito no será reembolsado. Cualquier crédito de reservación se otorgará únicamente a discreción de Rocky Point Adventures.
Clima, Cierres del Puerto y Seguridad
Si un paseo no puede realizarse debido al clima, vientos fuertes, mar agitado, un cierre ordenado por el Capitán de Puerto, un problema mecánico que afecte la operación segura o circunstancias fuera de nuestro control razonable, no se emitirá un reembolso en efectivo. El monto pagado se convertirá en un crédito de reservación válido durante 12 meses a partir de la fecha original del paseo. El crédito puede usarse para el mismo paseo u otro paseo disponible de igual valor, aplicarse a un paseo de mayor precio pagando la diferencia o transferirse a otra persona con aviso previo.
Ausencias
Los visitantes que lleguen después de la hora requerida de registro, pierdan la salida o no participen en la actividad programada se consideran ausentes. No se proporcionará reembolso ni crédito.
Responsabilidad del Cliente
Los visitantes son responsables de llegar a tiempo con toda la identificación, los documentos y la información requeridos. Los retrasos de transporte, el tráfico, los tiempos de espera en la frontera, las enfermedades y los conflictos personales de horario no califican para un reembolso.
Disputas de Pago
Usted acepta comunicarse con Rocky Point Adventures antes de presentar una disputa de pago para que tengamos la oportunidad de resolver el asunto. Los créditos de reservación pueden suspenderse mientras se revisa una disputa de pago relacionada.
Aceptación de los Términos
Completar su reservación y enviar el pago confirma su aceptación de esta Política de Reservación, Cancelación y Reembolso.